Servicevilkår

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag. Du skal selv betale for de omkostninger, der er forbundet med at returnere en vare.

Hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du inden 14 dage fra modtagelse af din ordre give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en email til os på suiava@suiava.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du vælger at fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen, skal du sende en email til os på suiava@suiava.com, hvor du tydeligt informerer os herom.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal produktet sendes retur til nedenstående adresse:

SUI AVA ApS
Marielundvej 46B
2730 Herlev
Returnummer: 119644 (skal påføres på pakken).

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

FaceTime salg
I forbindelse med ekstraordinært tilbud om at handle i vores butik via telefonisk kontakt ved hjælp af beskedudveksling såvel som FaceTime og lignende kommunikationsmiddel, forbeholder SUI AVA ApS sig retten til at refundere betaling for eventuelle defekte såvel som forkert fremsendte produkter.

Udvidet bytteservice på Suiava.dk
NB: I tillæg til vores julekampagne tilbyder vi udvidet bytteservice. Dette betyder, at returpolitikken for varer købt fra den 24. november 2022 og frem t.o.m. den 24. december 2022, er udvidet frem t.o.m. d. 24. januar 2023. Øvrige vilkår, betingelser m.v. henstår uændret.